Términos del Servicio

1. Información general

El presente sitio web es operado por Diamantino Viegas España, S.L.

A lo largo de la web, los términos “nosotros”, “nuestro” o “Diamantino Viegas” hacen referencia a Diamantino Viegas España, S.L.

El acceso y utilización de esta página web, así como la realización de pedidos a través de ella, implica la aceptación de los presentes Términos del Servicio y de las demás políticas aplicables disponibles en el sitio web.

2. Productos y servicios

Diamantino Viegas comercializa productos de cosmética, peluquería, barbería, estética, uñas, aparatos eléctricos, accesorios y otros artículos relacionados con el sector de la belleza y el cuidado personal.

Nos esforzamos para que las imágenes, descripciones, características, tonos, formatos y demás información de los productos sean lo más precisas posible. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias entre la representación mostrada en pantalla y el producto real.

Los fabricantes pueden modificar el diseño, presentación o embalaje de sus productos sin previo aviso, siempre que ello no altere sustancialmente sus características esenciales.

3. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.

En el caso excepcional de que un producto adquirido no se encuentre disponible después de realizar el pedido, informaremos al cliente y procederemos, según corresponda, al reembolso del importe abonado por dicho producto o a ofrecer una alternativa, que deberá ser aceptada por el cliente.

4. Precios

Los precios mostrados en la web serán los aplicables en el momento de realizar el pedido, salvo error manifiesto.

Los impuestos aplicables se mostrarán de acuerdo con el destino, tipo de cliente y normativa vigente.

Los gastos de envío, cuando correspondan, se indicarán antes de finalizar la compra.

Diamantino Viegas se reserva el derecho a modificar precios, promociones y ofertas en cualquier momento. Estos cambios no afectarán a pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo en los supuestos legalmente permitidos.

5. Errores en precios o información

Aunque revisamos la información publicada, pueden producirse errores tipográficos, técnicos o de actualización.

Si detectamos un error manifiesto en el precio, descripción o condiciones de un producto después de haberse realizado un pedido, contactaremos con el cliente lo antes posible para informarle y ofrecerle las opciones que correspondan.

6. Pedidos

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación a través de los datos de contacto facilitados durante el proceso de compra.

Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar pedidos cuando existan motivos justificados, como sospecha de fraude, imposibilidad de verificar los datos de pago, errores manifiestos o falta de disponibilidad.

Si un pedido ya hubiera sido abonado y finalmente tuviera que cancelarse, se realizará el correspondiente reembolso cuando proceda.

7. Formas de pago

Las formas de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.

El cliente se compromete a proporcionar información de pago válida y a estar autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos de servicios de pago, sujetos también a sus propias condiciones y medidas de seguridad.

8. Envíos y entregas

Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega indicados en la web son estimaciones, salvo que expresamente se indique lo contrario.

Diamantino Viegas no será responsable de retrasos derivados de circunstancias ajenas a su control, sin perjuicio de los derechos que la legislación aplicable reconozca al consumidor.

El cliente deberá facilitar una dirección y datos de contacto correctos que permitan realizar la entrega.

Para obtener información detallada sobre zonas, tarifas y condiciones de entrega, consulta nuestra Política de envíos y entregas.

9. Devoluciones y desistimiento

Las devoluciones, cambios y solicitudes de desistimiento se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos y por la legislación aplicable.

Determinados productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene podrán quedar excluidos del derecho de desistimiento cuando hayan sido desprecintados después de su entrega, en los supuestos previstos legalmente.

10. Garantía legal

Los productos comercializados a consumidores están sujetos a la garantía legal de conformidad establecida por la normativa vigente.

Esta garantía es independiente del derecho de desistimiento y de cualquier garantía comercial adicional que pueda ofrecer el fabricante.

Cuando un producto presente una posible falta de conformidad, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos gestionar la incidencia.

11. Uso profesional de determinados productos

Algunos productos comercializados por Diamantino Viegas están destinados o recomendados para uso profesional.

El cliente es responsable de utilizar los productos conforme a las instrucciones, advertencias, indicaciones del fabricante y normativa aplicable.

Diamantino Viegas no se responsabiliza de daños derivados de un uso incorrecto, negligente o contrario a las instrucciones proporcionadas por el fabricante, dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.

12. Propiedad intelectual

Los contenidos de esta web, incluyendo textos, logotipos, elementos gráficos, fotografías, diseños y demás materiales, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que correspondan.

No está permitida su reproducción, distribución, modificación o utilización con fines comerciales sin autorización del titular de los derechos, salvo en los casos permitidos legalmente.

Las marcas y nombres comerciales de terceros que aparecen en la web pertenecen a sus respectivos titulares.

13. Uso de la web

El usuario se compromete a utilizar esta web de forma lícita y a no realizar actividades que puedan perjudicar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.

Queda prohibido utilizar el sitio web con fines fraudulentos, introducir código malicioso, intentar acceder sin autorización a sistemas o datos, o realizar cualquier actividad contraria a la legislación vigente.

14. Limitación de responsabilidad

Diamantino Viegas no garantiza que el acceso al sitio web esté disponible de forma permanente o libre de interrupciones.

No seremos responsables de interrupciones, fallos técnicos o circunstancias ajenas a nuestro control, excepto cuando dicha responsabilidad no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable.

Nada de lo establecido en estos Términos pretende limitar los derechos irrenunciables reconocidos legalmente a consumidores y usuarios.

15. Protección de datos

Los datos personales facilitados por los usuarios y clientes serán tratados de acuerdo con nuestra Política de privacidad y la legislación vigente en materia de protección de datos.

16. Modificación de los términos

Podremos actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para adaptarlos a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento de la web.

La versión aplicable a cada compra será, con carácter general, la que estuviera publicada en el momento de realizar el pedido.

17. Legislación aplicable

Los presentes Términos se regirán por la legislación española.

En las relaciones con consumidores y usuarios serán de aplicación las normas de competencia territorial y protección al consumidor establecidas legalmente.

18. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio, pedidos o productos, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de los medios indicados en la página de Contacto de nuestra web.

Diamantino Viegas España, S.L.